为进一步提升我院离退休服务管理工作水平，畅通信息渠道，深化精准服务，2025年5月29日，离退休工作处召开了联络员专题会议，线上会议同步进行。全体联络员参加了此次会议，会议由离退休工作处处长易慧主持。
会议伊始，特邀嘉宾——上海电力大学的优秀联络员代表诸红玉副教授，倾情分享了其多年深耕离退休服务一线的宝贵经验。诸老师结合生动案例，详细介绍了她在信息传递、情感关怀、应急响应以及组织协调等方面的特色做法和“三步走”工作法（摸清底数、精准对接、常态关怀），其工作中展现出的细致耐心、主动热情和创新思维，为与会人员提供了极具价值的借鉴和启发。与会人员频频点头，深感获益匪浅。
随后，离退休工作处联络员负责人张婷对新制订完善的《联络员工作手册》进行了全面、细致的解读。张婷重点围绕联络员的职责定位、工作流程、政策待遇等核心内容，特别是手册中新增的“重点慰问人员信息登记表”、“联系登记表”等进行了深入阐释。她强调，手册是开展工作的“工具书”和“指南针”，要求全体联络员记录好工作手册，重点关心慰问高龄、独居老人等特殊人群，切实提升服务老同志的精准度与有效性。
最后，离退休工作处处长易慧作总结讲话，并对下一阶段的重点工作进行了周密部署和动员。易慧处长充分肯定了全体联络员在离退休服务工作中付出的辛勤努力和取得的显著成效。她指出，联络员队伍是连接学校与广大离退休老同志的重要桥梁和温暖纽带，其工作质量直接关系到老同志的获得感、幸福感、安全感。她提出三点希望：一是要有大局观，二是要发挥正能量，三是要团结协作。她勉励大家要继续发扬奉献精神，增强责任意识，提升服务本领，带着感情、带着责任做好每一项工作，共同推动我院离退休工作再上新台阶，让老同志们共享学校发展成果，安享幸福晚年。
本次会议内容充实、目标明确、交流深入，既学习了先进经验，又明确了工作规范与近期任务，有效凝聚了共识，鼓舞了干劲。全体联络员表示将以此次会议为契机，进一步强化责任担当，用心用情用力服务好每一位离退休老同志，为构建和谐校园、提升我院离退休服务管理工作的温度与精度贡献新的更大力量。
文字｜张婷
照片｜袁丁
校对｜张婷
审核｜易慧
