为进一步规范我校物业管理，提高物业人员的服务水平，在后勤保卫处的监督管理和要求下，物业各个条线工作人员立足于自身岗位，养成良好的工作作风和队容队貌，增强责任心与服务意识、增强服务主动性、提高服务效率，同时要加强沟通，主动对接服务对象，切实提升广大师生对物业的满意度。
目前，秩序维护部采取半军事化的模式培训保安，通过讲解、演示各类手势，让他们掌握车辆的指挥、交接岗、行进与停止、敬礼等必备实操技能。在后勤保卫处的指导下，以新面貌、新标准、新模式投入服务工作。监消控岗位保安持证上岗，24小时值班时严密监视区域内各点位状态，密切关注火灾自动报警系统、灭火系统设备性能的正常运行。
在后勤保卫处的要求下，工程维修部每天穿梭于供电、供水各个设备房，认真检查每一套设备的运行状态，记录下每一个运行数据。因线路老化、季节性的气温变化、刮风下雨等原因造成路灯受损，工程人员定期进行维护检修，雷暴天里，及时检查排水沟及下水道。
各教学、行政楼宇内及外围保洁人员以热情礼貌，细致周到的服务态度，体贴入微、恰到好处的服务方式，训练有素、操作熟练的服务技巧，营造干净整洁的校园学习生活环境。
除秩序维护、工程维修、保洁之外，宿舍管理、琴房管理等工作人员不忘初心，做好服务。上音物业客服中心表示：专业又精细的服务呈现以及业主的称赞好评，都离不开团队的严格训练与精益求精的服务，服务创造价值，物业公司在后勤保卫处的监督管理下，将为建设双一流上音提供高质量的服务和高水平的保障。
