小白菜的随笔

    伴随着夏天的脚步，我和一群上音的小白菜踏入了世博园区的大门，兴奋中带着些许担忧。兴奋之情，荣幸之心自不用说，就是担心自己对于环境的不熟悉会遭遇游客的“刁难”。
    怀揣着这样复杂的心情，我进入了园区，世博文化中心是我们服务的场所，飞碟状的文化中心矗立在黄浦江畔，与“东方之冠”的中国馆相对视。独特的地理位置，引来了许多国内外游客的关注，同时，我们的志愿者服务工作也变得极为重要。
    5月30日是我们的首次志愿服务，而当天有一场重要演出在世博文化中心举行。我们的任务就是负责当天晚上演出的检票和指引工作。我和另一名同学一组负责引导，整整4.5个小时，我们站在“飞碟”中，重复着几乎同样的话，回答几乎同样的问题。脚酸、口干是常事，简单、重复是工作，微笑、有礼是责任，感激、满意是回报，批评、埋怨是挑战。
    第一次的工作给了我们这些小白菜很多感受和启迪：志愿服务的工作内容不难，难就难在能否及时调整自己的心态，应对接下来新的问题，能否耐心地向游客一遍又一遍地回答同样的问题。
    在两周的志愿工作中，让我感觉最有挑战性的工作是车站人流辅助管理和指引工作。有时岗位在车站的小白菜会被游客们层层包围，淹没在诸多问题中，刚开始时真是应接不暇，甚至不知所措，只得慢慢翻地图寻答案，但之后就越来越熟悉世博园区的路线，变得对答如流，可时间一长，一些语病就犯了，如“先上车后下车”脱口而出，而这些都成了一些经典的笑料，也成了园区志愿者的生活的佐料。
    所有的这一切都过得太快，一眨眼，16天的志愿服务就结束了，细细回味，无法用言语字字记录，只可留于脑中慢慢咀嚼，那份感动，那份责任，那份宽容……